壹、 核(he)心服務定位(wei)

二(er)、 主(zhu)要(yao)服(fu)務內(nei)容

1. 政策咨詢與(yu)解(jie)讀：

• 為(wei)山(shan)西籍(ji)居民(min)、企業(ye)提(ti)供關於(yu)護照(zhao)辦(ban)理、換(huan)發(fa)、各(ge)類(lei)簽證(zheng)（如商務、探親、工(gong)作簽證(zheng)）申(shen)請(qing)的(de)最新政策信(xin)息。

• 解(jie)讀(du)廣(guang)東省、廣(guang)州(zhou)市地(di)方(fang)性的出(chu)入境管理(li)措施(shi)，幫助服務對(dui)象清(qing)晰理解(jie)在本(ben)地(di)辦理(li)相關手(shou)續(xu)的(de)具(ju)體要(yao)求(qiu)與流(liu)程(cheng)。

1. 辦事指引與(yu)協(xie)調：

• 指引服(fu)務對(dui)象前(qian)往(wang)正(zheng)確的政(zheng)府(fu)辦事大廳(ting)（如廣(guang)州(zhou)市公(gong)安局出入境管理(li)部門(men)）辦理(li)業(ye)務，提(ti)供辦公(gong)地(di)址、工作時間(jian)、預約(yue)方式(shi)等實(shi)用信(xin)息。

• 在涉(she)及跨(kua)省、跨(kua)部門(men)的事(shi)務協調中，發(fa)揮(hui)溝通紐(niu)帶(dai)作用，協(xie)助聯系山(shan)西省(sheng)內(nei)相關部(bu)門(men)，為(wei)復雜(za)的(de)出入境事務提(ti)供聯絡(luo)支(zhi)持。

1. 緊急(ji)事(shi)務協助：

• 當山(shan)西籍(ji)公民(min)在華(hua)南地區遇(yu)到(dao)與(yu)護照(zhao)、旅行證(zheng)相關的(de)緊急(ji)情(qing)況（如(ru)證件(jian)丟(diu)失(shi)、損(sun)毀(hui)）時，辦事(shi)處(chu)可(ke)提(ti)供應急(ji)指導，協助當事人(ren)與中(zhong)國駐外使領(ling)館(guan)或國(guo)內(nei)出入境(jing)管理(li)機構建立(li)有(you)效聯(lian)系(xi)。

1. 商務與文化交(jiao)流(liu)便(bian)利化支(zhi)持：

• 為(wei)赴晉(jin)進(jin)行(xing)商務考察(cha)、投(tou)資(zi)洽(qia)談的粵(yue)港澳(ao)大灣區企業(ye)及人(ren)士，提(ti)供簽證(zheng)申(shen)請(qing)方(fang)面的政策咨詢和流(liu)程(cheng)建議。

• 協助計劃(hua)前(qian)往(wang)山(shan)西進(jin)行文化交(jiao)流(liu)、學(xue)術(shu)訪問(wen)的團(tuan)體或(huo)個(ge)人(ren)，了(le)解(jie)相(xiang)關的(de)入境邀(yao)請(qing)與(yu)手續(xu)辦(ban)理信(xin)息。

三(san)、 服(fu)務優勢與(yu)價(jia)值

• 權(quan)威(wei)性與(yu)準確性：作為(wei)省政(zheng)府(fu)派出機構，提(ti)供的信(xin)息和指引具(ju)有高(gao)度(du)的(de)權(quan)威(wei)性(xing)和準確性，能(neng)有效避(bi)免(mian)因信(xin)息不(bu)對(dui)稱(cheng)帶(dai)來的困擾(rao)。
• 鄉(xiang)情紐(niu)帶(dai)與文化認(ren)同：對(dui)於(yu)在粵(yue)的(de)山(shan)西鄉(xiang)親，辦(ban)事(shi)處更(geng)能(neng)提(ti)供帶有(you)鄉(xiang)情溫(wen)度(du)的(de)服(fu)務，理解其特(te)殊需(xu)求(qiu)，增(zeng)強信(xin)任感(gan)與歸(gui)屬感(gan)。
• 跨(kua)區(qu)域(yu)協調(tiao)能(neng)力(li)：在需(xu)要(yao)連(lian)接“山(shan)西”與(yu)“廣(guang)東”兩(liang)方資(zi)源(yuan)與政策時(shi)，辦事處(chu)的(de)協調(tiao)作用無(wu)可(ke)替代，能(neng)提(ti)升事(shi)務處理效率(lv)。

四(si)、 聯系(xi)與使用建(jian)議

• 明確需(xu)求(qiu)：在聯(lian)系(xi)辦事(shi)處前(qian)，建(jian)議(yi)先明確自己(ji)的(de)具(ju)體需(xu)求(qiu)（如咨詢哪(na)類(lei)簽證(zheng)、辦理(li)何(he)種業務），以(yi)便獲(huo)得更(geng)精(jing)準的(de)幫助。
• 提(ti)前(qian)咨詢：對(dui)於(yu)非(fei)緊急(ji)事(shi)務，建議通過(guo)電話或線上(shang)渠道進行前(qian)期(qi)咨詢，了(le)解(jie)所(suo)需(xu)材料和流(liu)程(cheng)，做好充分(fen)準備(bei)。
• 配(pei)合正(zheng)式流(liu)程(cheng)：辦事處的(de)主(zhu)要(yao)功(gong)能(neng)是(shi)指導與協(xie)調，最(zui)終(zhong)的(de)證(zheng)件申(shen)請(qing)、審(shen)批(pi)仍(reng)需(xu)遵循國家出(chu)入境(jing)管理法律(lv)法規(gui)，在指定的(de)公(gong)安出入境窗(chuang)口完成。